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全家便利商店總公司電話攻略：完整指南與比較

全家便利商店在台灣隨處可見，是民眾日常生活中不可或缺的重要據點。本文將為您提供全方位的全家便利商店總公司電話指南，包含熱線電話、客服時間、各部門聯絡方式等詳細資訊，讓您輕鬆掌握與全家聯繫的管道。
全家便利商店總公司電話攻略：完整指南與比較

目錄

  1. 全家便利商店總公司基本資訊
  2. 全家便利商店總公司熱線電話
  3. 全家便利商店客服服務時間
  4. 全家便利商店各部門聯絡方式
  5. 全家便利商店總公司電話使用指南
  6. 全家便利商店電話比較表

全家便利商店總公司基本資訊

  • 公司名稱：全家便利商店股份有限公司
  • 總公司地址：台北市松山區南京東路三段289號11樓
  • 統一編號：28780766

全家便利商店總公司熱線電話

全家便利商店總公司設置多條熱線電話，提供民眾多元的聯繫管道。

  • 客服專線： 0800-078-588
  • 會員服務專線： 02-2577-3678
  • 媒體聯繫專線： 02-2577-3788
  • 創新提案專線： 0800-588-788

全家便利商店客服服務時間

全家便利商店總公司客服服務時間為：

  • 星期一至星期五： 0900 - 1800
  • 星期六、星期日及國定假日： 0900 - 1700

全家便利商店各部門聯絡方式

除了總機熱線，全家便利商店總公司也提供各部門的專屬聯絡方式，讓民眾能更直接地聯繫相關單位。

部門 電話 傳真

客戶服務部 02-2577-3678 02-2577-3686
會員服務部 02-2577-3659 02-2577-3686
物流部 02-2577-3921 02-2577-3964
採購部 02-2577-3805 02-2577-3822
行銷部 02-2577-3701 02-2577-3706
人事部 02-2577-3781 02-2577-3786
財務部 02-2577-3751 02-2577-3756

全家便利商店總公司電話使用指南

使用全家便利商店總公司電話時，請注意以下事項：

  • 來電詢問： 請撥打客服專線或各部門專屬電話。
  • 回電確認： 客服人員會根據您提供的聯絡方式回電確認。
  • 留言服務： 若在非服務時間來電，請留言，客服人員將於上班時間儘快回覆。
  • 建議留言時段： 星期一至星期五，0900 - 1800。

全家便利商店電話比較表

以下表格整理了全家便利商店各個熱線電話的用途、服務時間和注意事項：

電話 用途 服務時間 注意事項

0800-078-588 客服專線 0900 - 1800（星期一至星期五）
0900 - 1700（星期六、星期日及國定假日） 處理一般客服問題
02-2577-3678 會員服務專線 0900 - 1800（星期一至星期五）
0900 - 1700（星期六、星期日及國定假日） 處理會員卡相關問題
02-2577-3788 媒體聯繫專線 0900 - 1800（星期一至星期五） 媒體採訪、公關事務聯繫
0800-588-788 創新提案專線 0900 - 1800（星期一至星期五） 提出創新產品、服務或商業模式建議

外部推薦連結

常見問題

Q1：全家便利商店總公司電話如何查詢？

A1：您可以參閱本文提供的全家便利商店總公司電話清單，或至全家便利商店官方網站查詢。

Q2：全家便利商店營業時間如何查詢？

A2：全家便利商店各家門市的營業時間不同，建議您至全家便利商店官方網站查詢各門市的營業時間。

Q3：全家便利商店會員卡遺失怎麼辦？

A3：請撥打全家便利商店會員服務專線 02-2577-3678，或至全家便利商店任意門市辦理補發手續。

Q4：全家便利商店有提供外送服務嗎？

A4：全家便利商店提供「便利達」外送服務，您可以至全家便利商店官方網站或使用全家 APP 查詢外送服務範圍和訂購商品。

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