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台灣無人商店領頭羊：統一超 商 7-ELEVEN X-Store 逐漸遍地開花

什麼是無人商店？

台灣無人商店領頭羊：統一超商7-ELEVENX-Store逐漸遍地開花

無人商店，顧名思義就是沒有店員在現場的商店，顧客可以自行進出、選購商品並結帳，過程全由科技設備自動完成。

統一超 商 7-ELEVEN X-Store 無人商店發展現況

統一超 商 7-ELEVEN 於 2019 年 9 月在台北市推出首間無人商店「X-Store」，至今已在全台各地展店超過 100 家，成為台灣無人商店市場的領導者。

X-Store 運作模式

X-Store 採用以下運作模式：

  • 進出商店：顧客使用手機掃描 X-Store App 上的 QR Code，即可解鎖門禁進入商店。
  • 選購商品：顧客可自由選購商店內所有商品，並將挑選的商品放置於購物籃中。
  • 結帳：顧客在選購完畢後，可使用 X-Store App 的行動支付功能或信用卡讀卡機進行結帳，完成交易後即可離開商店。

X-Store 技術亮點

X-Store 運用各種科技設備來實現無人商店的運作，包括：

  • 重量感測系統：即時偵測購物籃中的商品重量，並自動計算商品價格。
  • 人臉辨識系統：透過人臉辨識技術識別顧客身分，並記錄其交易資料。
  • 遠端監控中心：24 小時監控無人商店的運作狀況，並提供遠端支援。

X-Store 與傳統便利商店的比較

特色 X-Store 傳統便利商店

人工 無店員 有店員
進出方式 手機掃描 QR Code 人工開門
選購方式 自行選購 有店員協助
結帳方式 手機支付或信用卡 現金、悠遊卡、信用卡
營業時間 24 小時 通常 24 小時
商品種類 較少 較多
價格 較貴 較便宜

X-Store 的優勢與挑戰

優勢：

  • 24 小時營業：提供全天候的購物便利性。
  • 無人服務：降低人力成本，並減少排隊時間。
  • 科技體驗：提供創新的購物體驗，吸引科技愛好者。

挑戰：

  • 商品種類受限：由於商店空間有限，商品種類較傳統便利商店少。
  • 價格較高：無人商店的運作成本較高，導致商品價格略高於傳統便利商店。
  • 技術故障：技術設備可能會發生故障，導致商店暫停營業或結帳異常。

結論

統一超 商 7-ELEVEN X-Store 無人商店以其創新的運作模式和科技亮點，成為台灣無人商店市場的領導者。儘管仍有一些挑戰需要克服，但 X-Store 已成功提供全天候的購物便利性，並吸引科技愛好者體驗無人商店的未來購物方式。

外部推薦連結

常見問題

Q：X-Store 如何確保顧客不會偷竊商品？

A：X-Store 採用重量感測系統和人臉辨識系統，可以即時偵測異常重量變化和識別顧客身分，有效防止顧客偷竊行為。

Q：X-Store 的商品價格比傳統便利商店貴嗎？

A：是的，由於無人商店的運作成本較高，X-Store 的商品價格通常略高於傳統便利商店。

Q：X-Store 24 小時營業嗎？

A：大部分 X-Store 都提供 24 小時營業，但部分商店可能因維護或特殊狀況而調整營業時間。

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