小七好鄰居：全台便利商店霸主大解密

在台灣，便利商店無所不在，而其中最具代表性、最深入民心的，莫過於「小七」──統一超商。從街頭巷尾到偏遠山區，小七早已成為我們生活中不可或缺的一部份。這篇文章將帶你深入探索小七的世界，揭開其成為台灣便利商店霸主的祕訣。

目錄

1. 小七的誕生與成長
2. 小七的特色服務
3. 與其他便利商店的比較
4. 小七的社會影響
5. 小七的未來展望

1. 小七的誕生與成長

小七誕生於1978年，當時名為「統一超級商店」，由統一企業收購波蘭麵包創辦。最初僅販售麵包、餅乾等食品，後來逐步擴大品項，並於1987年更名為「統一超商」。

多年來，小七積極展店，逐漸成為全台最大的連鎖便利商店，截至2024年2月，全台已擁有超過6300家分店。

2. 小七的特色服務

小七提供多元的服務，除了傳統的食品、飲料販售之外，還包括：

• 行動支付：小七是台灣首家導入行動支付的便利商店，可使用 LINE Pay、街口支付、Apple Pay 等方式結帳。
• ICash電子支付：小七推出的電子支付服務，可以在分店消費或進行網路購物。
• 集點兌換：小七推出「OPEN POINT」集點活動，顧客消費可累積點數兌換贈品。
• 寄取貨服務：小七與各大電商平台合作，提供包裹寄取貨服務。
• 超商物流：小七推出「7-DELIVERY」超商物流服務，協助顧客將包裹寄送至全台分店。
• 代收代付：小七提供代收電話費、停車費、帳單等服務。
• iBon售票：小七與年代售票系統合作，提供電影票、演唱會票等票券販售服務。
• 儲值服務：小七可為悠遊卡、一卡通等電子票證儲值。

3. 與其他便利商店的比較

小七最大的競爭對手是全家便利商店，兩者在全台分店數相當。下表比較了小七與全家的特色服務：

服務 小七 全家

行動支付 LINE Pay、街口支付、Apple Pay LINE Pay、全家 Pay、Google Pay
電子支付 ICash FamilyMart Pay
集點兌換 OPEN POINT FamiPort會員制
寄取貨服務 與多家電商平台合作 與蝦皮、Momo購物網合作
超商物流 7-DELIVERY FamiExpress
代收代付 有 有
iBon售票 有 有
儲值服務 有 有

4. 小七的社會影響

小七不僅是便利商店，更對台灣社會產生了深遠的影響：

• 創造就業機會：小七全台擁有超過20萬名員工，是台灣最大的民間雇主之一。
• 滿足日常需求：小七提供多元的商品和服務，滿足民眾日常生活所需。
• 促進經濟發展：小七的發展帶動了相關產業的成長，例如物流、食品製造等。
• 推動數位化：小七積極導入行動支付、電子支付等數位化服務，促進台灣社會的數位轉型。
• 縮減城鄉差距：小七在偏遠地區展店，縮減了城鄉之間的服務差距。

5. 小七的未來展望

小七持續擴展業務，積極迎向未來挑戰：

• 無人商店：小七於2020年推出無人商店「X-STORE」，透過 AI 技術和自動化設備，提供 24 小時無人化購物體驗。
• 電商整合：小七與各大電商平台合作，提供商品販售、包裹寄取等服務，打造便利的購物生態系。
• 健康養生：小七推出「健康管理超市」，提供健康食品、保健品等商品，滿足民眾對健康養生的需求。
• 國際化：小七積極拓展海外市場，包括中國、泰國、菲律賓等地。

外部推薦連結：

• 統一超商官方網站：https//www.7-11.com.tw/
• 小七好鄰居：https//www.7-11.com.tw/about7/about7-1.asp
• 台灣便利商店產業報告：https//www.itri.org.tw/

關於這個主題的常見問題 文章

Q：為什麼小七叫小七？

A：小七最初是統一企業收購的「波蘭麵包」連鎖店，波蘭麵包的商標是一個騎著馬的騎士，騎士背後寫著「7」。收購後，統一沿用了這個數字，作為新店的店號，因此得名「小七」。

Q：小七和全家誰比較好？

A：小七和全家都是台灣知名的便利商店，各有優缺點。小七分店較多，提供多元的服務，而全家主打健康養生，商品種類豐富。消費者可以根據自己的需求和喜好選擇。

Q：小七的無人商店有哪些特點？

A：小七的無人商店「X-STORE」採用 AI 技術和自動化設備，提供 24 小時無人化購物體驗。顧客可透過 App 掃描 QR Code 進入商店，並自行挑選商品和結帳，無需店員協助。

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